Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre BILELTANK (ci-après "nous", "notre", "nos") et toute personne souhaitant passer une commande via notre site web www.bileltank.com (ci-après "le Site"). En passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des programmes de coaching sportif, des services associés et des produits proposés sur notre Site. Nous nous engageons à vous fournir des services de qualité et à vous accompagner dans votre parcours sportif.
1.1. Champ d'application
Ces CGV s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur notre Site. Elles sont accessibles à tout moment sur le Site et prévalent sur toute autre condition d'achat, sauf dérogation expresse et écrite de notre part.
2. Acceptation des CGV
En passant commande sur notre Site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et les acceptez. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas passer commande. Nous vous conseillons de conserver une copie de ces conditions pour référence future.
3. Commandes
Les commandes peuvent être passées directement sur notre Site. Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande et fournir toutes les informations requises. Vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies.
3.1. Confirmation de commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande et les détails de votre paiement. Ce document constitue la preuve de votre commande.
3.2. Droit de refuser une commande
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour des raisons légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude, de litige en cours, ou d’impossibilité de fournir les produits ou services commandés.
4. Tarifs
Les prix des programmes et des services sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable au taux en vigueur. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Cependant, les programmes commandés seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4.1. Promotions et réductions
Des promotions peuvent être appliquées sur certains programmes ou services. Ces promotions seront clairement indiquées sur le Site. Les promotions ne sont pas cumulables, sauf indication contraire.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement proposé sur notre Site. Le montant total de votre commande sera débité au moment de l'achat. Les informations de paiement sont sécurisées et cryptées par des technologies de sécurité reconnues.
5.1. Sécurisation des paiements
Nous prenons la sécurité des transactions très au sérieux et utilisons des protocoles de sécurité avancés pour protéger vos données. Votre carte de crédit n'est pas stockée sur nos serveurs et toutes les transactions sont effectuées via une connexion sécurisée.
6. Livraison des programmes
Les programmes sont livrés sous forme numérique, accessibles directement sur notre Site après validation de votre paiement. Vous recevrez également un e-mail de confirmation contenant les instructions d'accès à votre programme.
6.1. Accès aux programmes
Après votre achat, vous aurez accès à une plateforme en ligne où vous pourrez consulter votre programme. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement votre adresse e-mail pour recevoir les mises à jour et les conseils associés à votre programme.
7. Politique de remboursement
Nous ne remboursons pas les programmes après achat. Une fois votre commande validée et le paiement effectué, les programmes sont considérés comme finalisés. Nous vous encourageons à lire attentivement les descriptions des programmes avant de finaliser votre achat.
7.1. Exigences de remboursement
En raison de la nature numérique de nos produits, les demandes de remboursement ne seront pas acceptées. Chaque client est responsable de s'assurer qu'il choisit le programme qui correspond le mieux à ses besoins avant de procéder à l'achat.
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique lorsqu'ils ont été exécutés, tels que les programmes de coaching. Par conséquent, vous ne pouvez pas demander d'annulation ou de remboursement une fois que le programme a été accédé.
9. Responsabilité
Nous mettons tout en œuvre pour que les informations et les services proposés sur notre Site soient précis et fiables. Cependant, nous ne saurions être tenus responsables des erreurs ou omissions dans ces informations, ni des conséquences résultant de l'utilisation de ces informations. Chaque client est responsable de son utilisation des programmes et doit consulter un professionnel de la santé avant de commencer tout programme d'entraînement.
9.1. Limitation de responsabilité
En aucun cas, notre responsabilité ne pourra être engagée pour des dommages indirects, tels que la perte de profit, la perte de clientèle ou toute autre perte de revenus résultant de l'utilisation de nos programmes.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, graphiques, logos, images, clips audio et vidéo, sont la propriété de BILELTANK ou de ses concédants et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.
10.1. Utilisation du contenu
Aucune partie de ce Site ne peut être reproduite, distribuée, modifiée ou utilisée sans notre autorisation écrite préalable. Toute utilisation non autorisée de notre contenu pourrait donner lieu à des poursuites judiciaires.
11. Données personnelles
Les informations recueillies lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter la législation en vigueur concernant la protection des données.
11.1. Utilisation des données
Les données personnelles que nous collectons peuvent être utilisées pour :
- Traiter vos commandes
- Améliorer notre site et nos services
- Vous envoyer des informations et des offres promotionnelles (sous réserve de votre consentement)
12. Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuels changements.
12.1. Notification des changements
Les modifications apportées aux CGV seront affichées sur notre Site et entreront en vigueur immédiatement après leur publication. En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.
13. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à la validité, l'interprétation ou l'exécution des présentes conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
13.1. Résolution des litiges
En cas de litige, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour tenter de résoudre le problème à l'amiable avant d'envisager d'autres recours.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : redwane.tank@gmail.com. Nous nous efforcerons de répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.